Reisbureau Sunnyrenta verkoopt droomreizen, maar laat vervolgens niets meer van zich horen. En ook luchtvaartmaatschappij Corendon is niet bereid om vergoedingen als gevolg van vertragingen te betalen. De familie van Henne boekt op de site van Sunnyrenta voor 1600 euro een luxe villa in het Spaanse Blanes, waar ze twee weken lang gebruik van mogen maken. Zodra de betaling is gedaan kan de voorpret beginnen. Die pret is echter van korte duur als blijkt dat de reis helemaal niet geboekt is en het gezin zijn geld kwijt is. Een aantal weken geleden behandelden we het recht op een financiële vergoeding bij luchtvaartvertraging van meer dan drie uur. We lieten toen al zien dat onder andere Transavia probeert onder die betaling uit te komen. Maar naast Transavia is ook de luchtvaartmaatschappij Corendon niet bereid om een compensatie uit te keren. In de kijkersvragen zoeken we uit waarop de sterren die een hotel toegekend krijgt gebaseerd zijn. Verder is de laatste dag van de groepsreis naar Londen aangebroken en brengt onze verslaggever opnieuw een bezoek aan Hotel Amrath Belvoir in Nijmegen. Hebben zij hun hotelkamers, sinds het laatste bezoek vorig jaar, opgeknapt? MAX Ombudsman Jeanine Janssen is te gast. Presentatie: Sybrand Niessen
Bron: MAX
Groeten van MAX
Marcel wil zijn vijftigste verjaardag niet onopgemerkt voorbij laten gaan. Maar omdat hij niet van feestjes houdt, besluit hij zijn ouders mee te nemen op een heerlijke cruise. Met zijn vrouw Astrid kiest hij voor een achtdaags ...
Groeten van MAX
Informatief consumentenprogramma waarin vakantieleed centraal staat. Met o.a. De Accomodatietest en de rubriek Zomer in Nederland.
Groeten van MAX
We krijgen er veel klachten over: vlak voor vertrek worden de vluchttijden binnen een pakketreis aangepast en dan op zo'n manier dat het minder gunstig uitpakt. Je vliegt bijvoorbeeld ineens niet meer om 10.00 uur, maar uren la ...
Groeten van MAX
Sybrand Niessen en een team van deskundigen behandelen deze zomer klachten van gedupeerde reizigers en er wordt alles aan gedaan om tot een oplossing te komen. Daarnaast voert een mystery guest De Accommodatietest uit. Wekelijk ...
Groeten van MAX
Het is de drukste dag van de zomervakantie op Schiphol, er vliegen ruim 230.000 mensen. Gevolg: veel wachten en lange rijen bij de incheckbalie's en bagage-drop-offs. Bij de Technische Universiteit in Delft zijn ze dag in dag u ...
Groeten van MAX
Humphry en Patsy zijn al twee jaar niet op vakantie geweest. Reden genoeg dus om er samen een week op uit te trekken. De keuze valt op een reis met Corendon naar het viersterrenhotel Castelsardo Resort Village op het Italiaanse ...
Groeten van MAX
Sybrand Niessen en een team van deskundigen behandelen deze zomer klachten van gedupeerde reizigers en er wordt alles aan gedaan om tot een oplossing te komen. Daarnaast voert een mystery guest De Accommodatietest uit. Wekelijk ...
Groeten van MAX
Sybrand Niessen en een team van deskundigen behandelen deze zomer klachten van gedupeerde reizigers en er wordt alles aan gedaan om tot een oplossing te komen. Daarnaast voert een mystery guest De Accommodatietest uit. Wekelijk ...