De 70-jarige Ellie durft een reis naar Cuba aan omdat haar beloofd was dat de reisleider Nederlands zou spreken. Maar eenmaal in Cuba blijkt die belofte niet veel waard. Hij spreekt maar een paar woorden Nederlands. Hierdoor is de vakantie van Ellie een grote teleurstelling. Hoe wordt dit opgelost? Vriendinnen Meggy, Anouk en Sofie hebben op hun reis naar Zuid-Afrika een vertraging van maar liefst 14 uur. Maar de vergoeding die ze voor die vertraging zouden moeten krijgen, laat voor Meggie nog veel langer op zich wachten. Verslaggever Timon gaat verhaal halen bij de vliegtuigmaatschappij. Wanneer u binnenkort naar het buitenland vertrekt ga er dan niet vanuit dat geld opnemen en betalen met uw pinpas of creditcard gratis is. Vaak zijn er extra kosten aan verbonden. Jeanine Janssen van MAX Ombudsman geeft een paar tips. Onze mysterieguest gaat dit jaar naar hotels waar hij eerder te gast was en die om verschillende redenen een nieuw bezoek verdienen. Sit keer gaat hij naar Rotterdam.
Bron: MAX
Groeten van MAX
Marcel wil zijn vijftigste verjaardag niet onopgemerkt voorbij laten gaan. Maar omdat hij niet van feestjes houdt, besluit hij zijn ouders mee te nemen op een heerlijke cruise. Met zijn vrouw Astrid kiest hij voor een achtdaags ...
Groeten van MAX
Informatief consumentenprogramma waarin vakantieleed centraal staat. Met o.a. De Accomodatietest en de rubriek Zomer in Nederland.
Groeten van MAX
We krijgen er veel klachten over: vlak voor vertrek worden de vluchttijden binnen een pakketreis aangepast en dan op zo'n manier dat het minder gunstig uitpakt. Je vliegt bijvoorbeeld ineens niet meer om 10.00 uur, maar uren la ...
Groeten van MAX
Sybrand Niessen en een team van deskundigen behandelen deze zomer klachten van gedupeerde reizigers en er wordt alles aan gedaan om tot een oplossing te komen. Daarnaast voert een mystery guest De Accommodatietest uit. Wekelijk ...
Groeten van MAX
Het is de drukste dag van de zomervakantie op Schiphol, er vliegen ruim 230.000 mensen. Gevolg: veel wachten en lange rijen bij de incheckbalie's en bagage-drop-offs. Bij de Technische Universiteit in Delft zijn ze dag in dag u ...
Groeten van MAX
Humphry en Patsy zijn al twee jaar niet op vakantie geweest. Reden genoeg dus om er samen een week op uit te trekken. De keuze valt op een reis met Corendon naar het viersterrenhotel Castelsardo Resort Village op het Italiaanse ...
Groeten van MAX
Sybrand Niessen en een team van deskundigen behandelen deze zomer klachten van gedupeerde reizigers en er wordt alles aan gedaan om tot een oplossing te komen. Daarnaast voert een mystery guest De Accommodatietest uit. Wekelijk ...
Groeten van MAX
Sybrand Niessen en een team van deskundigen behandelen deze zomer klachten van gedupeerde reizigers en er wordt alles aan gedaan om tot een oplossing te komen. Daarnaast voert een mystery guest De Accommodatietest uit. Wekelijk ...