Kassa

Consumentenmagazine met actuele reportages, tests en individuele problemen. Presentatie: Brecht van Hulten.

Honderden klachten over PostNL. De Consumentenbond en Kassa kregen de afgelopen tijd honderden klachten over PostNL. Pakketjes werden niet op de afgesproken dag of tijdstip geleverd en consumenten kregen een briefje in de brievenbus dat ze niet thuis waren terwijl ze er wél waren. Daarnaast werden pakketjes gewoonweg achtergelaten in de buurt van het huis. Wat is er aan de hand bij PostNL? * Nog steeds ongewenste telefoontjes ondanks Bel-me-niet Register. Het Bel-me-niet Register is in het leven geroepen om consumenten te beschermen tegen ongewenste telefoontjes van bedrijven. Maar uit de enquête van Kassa blijkt dat consumenten nog steeds ongewenste telefoontjes krijgen, ondanks dat ze in het Register staan. Hoe kan dat? * Tientallen klachten over de Air Cooler van Tel Sell. Nederland heeft een prachtige zomer gehad. Met 30+ graden werden ventilatoren en airco's massaal ingekocht. Zo ook de Air Cooler van Tel Sell, die binnen één tot drie werkdagen geleverd zou worden. Maar de Air Cooler werd niet binnen de beloofde drie dagen geleverd en als het product wél geleverd werd, dan was het kapot. De klantenservice was moeilijk bereikbaar en teruggave van geld blijft uit.

Bron: VARA

Meer Afleveringen van Kassa

Nederland 1

Kassa

Dierenartsen luiden de noodklok over kortsnuitige katten zoals Perzen en de Britse Korthaar. De steeds kortere en plattere neuzen hebben grote gevolgen voor de gezondheid van deze dieren. Een zonnepanelenbedrijf laat haar klant ... 

Nederland 1

Kassa

Aandacht voor een grote irritatie bij heel veel mensen; de telefonische klantenservice van bedrijven en organisaties. Onvindbare telefoonnummers en lange wachttijden zijn aan de orde van de dag. En als je dan iemand te pakken k ... 

Nederland 1

Kassa

We zetten de toegangsprijzen inclusief parkeren van de vijf populairste pretparken op een rij én culinair vlogger Nick Toet test de snacks, de koffie en onderzoekt of er ook iets gezonds te krijgen is. Verder is er aandacht vo ... 

Nederland 1

Kassa

Grote ketens als Roompot kopen eenvoudige vakantieparken op om ze te veranderen in een luxeresort met dure villa's. De oorspronkelijke eigenaren genieten geen enkele bescherming als de nieuwe eigenaar wil dat ze binnen een paar ... 

Nederland 1

Kassa

Live consumentenprogramma met relevante, actuele en creatieve reportages, spannende confrontaties en handige tests. Kassa geeft niet op als het moeilijk wordt, graaft dieper en legt ingewikkelde zaken eenvoudig uit. 

Nederland 1

Kassa

Heerlijk, een kopje koffie in de ochtend. Maar wat je zo vroeg vooral niet wil, is nadenken over waar je je koffiecupje na gebruik moet laten. Wat kun je nou het beste doen met gebruikte koffiecups? Weggooien bij het gft- of re ... 

Nederland 1

Kassa

De snel slijtende distributieriem van Peugeot, Citroën, DS en Opel komt weer aan bod: moederconcern Stellantis heeft ingestemd met een interview. Daarnaast wordt de onenigheid in de pensioenwereld besproken. Een groep havenwer ... 

Nederland 1

Kassa

Live consumentenprogramma met relevante, actuele en creatieve reportages, spannende confrontaties en handige tests. Kassa geeft niet op als het moeilijk wordt, graaft dieper en legt ingewikkelde zaken eenvoudig uit.